首页
取自 asterCRM, asterisk 开源呼叫中心
关于本站
- 目前本站正在建设中，您可以使用沙盒进行操作试验。来，一起做公益编辑！
- 技术QQ群：74297493
什么是AsterCRM
- asterCRM 是一款基于asterisk的开源呼叫中心软件,通过基于网络的AMI端口与asterisk连接，asterCRM可以与任何基于asterisk的系统一起工作。 asterCRM使用先进的ajax技术, 用户只需要通过浏览器就可以实现所有呼叫中心的功能，例如来电弹屏、点击拨号、通话录音/监听、预拨号等。与呼叫中心功能相配合，asterCRM同时提供了基本的CRM(客户关系管理)功能, 如用户信息管理、历史通话记录、调查问卷管理等。
AsterCRM功能
- 主要特点
- 开放源代码。
- 简单的php编码，容易进行定制开发。
- 可以与任何基于asterisk的系统协同工作，并且不需要改变原有系统结构和设置。
- 分布式的解决方案, asterisk, mysql 以及 apache 可以布署在不同的服务器上。
- 通过与astercc配合, asterCRM能够支持高达240个并发用户同时使用并且支持asterisk集群
- 功能列表
AsterCRM功能演试
- 座席前台界面
目录 |
安装asterCRM
系统管理员
座席用户
开发人员
- 拨号方案开发
功能应用例子
- 基于asterisk(freepbx,trixbox,elastix,pbxinflash)及asterCRM的呼叫中心的预拨号器、队列及弹屏应用
- asrerCRM 调查问卷功能在外呼型呼叫中心中的应用
- astercrm座席页面的customer(客户)模式和note(备注)模式的区别
- asterisk动态座席结合FreePBX与atrerCRM的应用
- asterCRM 的直拨号码(DID)信息与虚拟办公室
